Nachrichtenserien

Zu jeder Persona erzeugt Wrenwire eine Nachrichtenserie: eine Folge von E-Mails oder eine Mischung aus LinkedIn-Aktionen und E-Mails, zeitlich so verteilt, dass eine Person über mehrere Kontakte erreicht wird.

Schritte einer Serie

Eine typische Serie durchläuft Schritte wie:

• Einstieg: die erste Nachricht.
• Follow-up und Follow-up B: spätere Kontakte, meist aus einem anderen Blickwinkel.
• Neuer Thread: ein frischer Betreff statt einer Antwort im selben Verlauf.
• Abschlussnachricht: eine schließende Nachricht, die einen eleganten Rückzug erlaubt.

„Ein anderer Blickwinkel” ist der Teil, den Sie vor der Freigabe lesen sollten. Ein Follow-up, das die erste Nachricht lauter wiederholt, ist die häufigste Art, wie eine Serie scheitert: die empfangende Person hat dieses Argument bereits abgelehnt, indem sie nicht geantwortet hat. Die erzeugten Folgenachrichten wechseln deshalb, womit sie beginnen, meist vom Ergebnis zur konkreten Lage oder umgekehrt.

E-Mail-Schritte nutzen Variablen wie Vorname und Firmenname, sodass jede Nachricht je Empfänger personalisiert ist, ohne von Hand umgeschrieben zu werden.

Serien auf LinkedIn

LinkedIn-Serien verbinden Kontaktanfragen mit Notiz, Nachrichten nach angenommener Anfrage und, in bezahlten LinkedIn-Plänen, InMail für Personen außerhalb Ihres Netzwerks.

Wird eine Kontaktanfrage nicht innerhalb der von Ihnen gesetzten Zahl von Tagen angenommen, kann die Serie auf eine Ersatz-E-Mail ausweichen, damit der Kontakt nicht stillschweigend abreißt.

Der Versand auf LinkedIn ist nicht automatisiert. Diese Nachrichten verschickt ein Mensch, und das ist eine bewusste Einschränkung und keine fehlende Funktion: sie hält den Kanal innerhalb der Bedingungen der Plattform.

Qualitätsbewertung

Bevor eine Serie aktiviert werden kann, bewertet die Qualitätsprüfung sie und gibt konkrete Hinweise zurück. Sie können eine markierte Nachricht verbessern lassen oder selbst überarbeiten; die Serie bleibt im Zustand „wartet auf Prüfung”, bis das geschehen und die Hinweise bearbeitet sind.

Die Bewertung ist ein Filter, keine Formsache. Schwache Fassungen fallen heraus, bevor sie Sie erreichen; Sie lesen also das, was übrig geblieben ist, und nicht den ersten Versuch.

Änderungen werden versioniert. Eine frühere Fassung geht nie verloren, und Sie sehen, was sich zwischen zwei Fassungen geändert hat, was zählt, wenn eine Überarbeitung eines verbessert und stillschweigend anderes verschlechtert.

Was das Produkt auf dem Weg nach außen hinzufügt

Zwei Blöcke werden der Nachricht hinzugefügt statt vom Modell geschrieben, und sie verhalten sich bewusst unterschiedlich.

Der Hinweis nach Art. 14 DSGVO, der sagt, woher die Daten stammen, kommt beim Speichern der Serie in den Text der ersten Nachricht. Er muss dauerhafter Bestandteil des gespeicherten Textes sein, denn Nachrichten verlassen das System über externe Werkzeuge und von Hand, ein Platzhalter würde also wörtlich verschickt.

Die Absenderangaben für den deutschen, österreichischen und schweizerischen Markt werden dagegen beim Versand eingesetzt, damit eine geänderte Firmenanschrift keine veralteten Angaben in Serien hinterlässt, die Monate zuvor erzeugt wurden. Eine Kampagne kann auf diesen Block bewusst verzichten; das entfernt den Hinweis nach Art. 14 nicht, der eine eigenständige Pflicht ist. Siehe Compliance.

Nach dem Versand

Jeder Erzeugungs- und Prüflauf wird mit seinen Kosten festgehalten und ist im KI-Journal neben Ihrem Credit-Verbrauch sichtbar.

Antworten, Abmeldungen und Bounces speisen die Ausschlussliste, sodass jemand, der sich in einer Kampagne abmeldet, von einer anderen nicht erneut angesprochen wird. Diese Liste gilt organisationsweit und nicht je Kampagne, und der Filter greift vor jeder Übergabe von Kontakten an den Versand.