Compliance

B2B-Kaltakquise ist je nach Markt unterschiedlich reguliert, und Wrenwire verankert einen Teil davon im Workflow, statt sich auf das Gedächtnis zu verlassen.

Zielmarkt und Rechtsgrundlage

Jede Kampagne legt einen Zielmarkt fest. Manche Märkte (Deutschland, Österreich, Schweiz) haben zusätzliche rechtliche Anforderungen an Kaltakquise und erhalten eine Checkliste vor der Aktivierung. Du gibst die Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme mit einer Zielgruppe an, bevor die Kampagne live gehen kann:

• Bestehende Einwilligung: die kontaktierten Personen haben bereits zugestimmt (Double Opt-in).
• Bestandskunden: eine engere Ausnahme, die für deine eigenen Kunden gilt (§7 Abs. 3 UWG).
• Akzeptiertes Risiko: du akzeptierst wissentlich das rechtliche Risiko, Personen zu kontaktieren, die weder eingewilligt haben noch Bestandskunden sind.

DACH-Checkliste vor Aktivierung

Für Kampagnen mit Zielmarkt Deutschland, Österreich oder Schweiz ist die Aktivierung blockiert, bis:

• Eine Rechtsgrundlage (siehe oben) angegeben ist.
• Deine Anbieterkennzeichnung (Name, Anschrift, Registerdaten) vollständig ist; sie wird in die Fußzeile jeder an diesen Markt versendeten E-Mail eingefügt (§5 DDG).
• Für die Versanddomain SPF, DKIM und DMARC konfiguriert sind.
• Ein Signierschlüssel für den Abmeldelink konfiguriert ist, sodass jede ausgehende E-Mail einen funktionierenden, verifizierbaren Abmeldelink enthält.

Suppression List

Die Suppression List ist ein organisationsweites, kampagnenübergreifendes Verzeichnis von Adressen, die nie wieder kontaktiert werden dürfen. Einträge landen dort automatisch durch:

• Klick auf den Abmeldelink
• Eine “STOP”-Antwort
• Einen Hard Bounce
• Einen Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Manuelle Eingabe oder CSV-Import

Der Filter wird automatisch angewendet, bevor Prospects ans Outreach-Tool übergeben werden. Eine Adresse, die sich von einer Kampagne abgemeldet hat, bleibt für alle folgenden Kampagnen der gesamten Organisation gesperrt.

Daten und rechtliche Seiten

Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvertrag werden separat veröffentlicht und unabhängig von dieser Dokumentation aktuell gehalten; prüfe die aktuellen Fassungen auf der Hauptseite, statt dich auf diese Zusammenfassung zu verlassen.